Bank Mandiri Meminta Dibayar

Sudah sekian kali menerima pesan singkat (SMS) promosi dari Bank Mandiri dengan produknya yaitu Mandiri Visa, akhirnya pada hari Senin, 12 September 2011, datang pesan yang membuatku marah besar.

Pengirim : BANKMANDIRI
Tanggal  : 121-09-2011
Waktu    : 15:50
Pesan: YTH. BPK. EMIRHADI SUGANDA, jatuh tempo kartu kredit anda pada tgl 11-Sep-11, mohon dilakukan pembyrn. Abaikan jk sdh membayar. Tks

AKHIRNYA! Ketahuan juga nama mahluk yang menggunakan nomor selulerku untuk credit card account-nya! Hebat gila nih Bank Mandiri. Memangnya bagaimana cara mereka memverifikasi calon customer sih? Kenapa bisa nomor telepon orang lain terdaftar dalam database nasabah kartu kredit bank sebesar Bank Mandiri yang seharunya punya sistem bagus..?

Lebih gila lagi, ketika aku menelepon layanan keluhan Bank Mandiri, ternyata informasi yang kudapat adalah:

Hanya Bapak Emirhadi Suganda yang punya otoritas untuk mengubah nomor telepon seluler dalam database Bank Mandiri.

Brengsek! Jadinya complain-ku beberapa waktu yang lalu tidak ada gunanya dong? Berarti selama mahluk bernama Bapak Emirhadi Suganda ini tidak mengubah nomor selulernya, aku akan selalu mendapatkan SMS promosi MandiriVisa dong?